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护航 24 万远洋船员山东建成省级远程诊疗机制筑牢海上健康防线

2026-05-09 09:28:40

船厂

作为全国航运与船员大省，山东针对远洋船员长期在航的健康痛点，建立了省级船员远程诊疗指导机制，为远涉重洋的船员提供 24 小时的健康与心理服务，筑牢海上健康防线。

这一机制的作用，在近期的一次突发情况中得到了充分体现：威海市海润船务有限公司的一艘轮船在海外遭遇滞留，船上 21 名中国籍船员陆续出现焦虑情绪。山东海事局接报后，迅速会同青岛市总工会，安排职工心理健康服务站的心理专家，为船员开展远程心理疏导，通过讲解急性应激反应的自救知识，帮助船员正确认识情绪，缓解了紧张状态，稳住了船上的人心。船长周小华表示，这个机制就像一条看不见的 “救命绳”，在突发状况下真正起到了稳人心、保安全的作用。

山东是国内的船员大省，全省注册船员超过 24 万人，年均外派船员约 3 万人次。远洋船员长期在航，往往数月无法靠岸，不仅容易产生孤独、焦虑等心理问题，还可能遭遇各类身体不适。虽然船上通常配备常用药品，可应对简单的健康问题，但遇到复杂的症状或突发的情绪问题，船员仍迫切需要专业人士的指导。

为了解决这一痛点，山东海事局在 2025 年日照海事局辖区试点经验的基础上，携手辖区医疗机构、航运企业、海员外派机构，建立了省级船员远程诊疗指导机制。目前，辖区内 45 家航运企业与海员外派机构，已经与 5 个城市的 9 家医疗机构达成合作，共同为船员提供 24 小时远程诊疗指导、心理健康咨询、健康管理，以及线下就诊绿色通道等服务。

参与合作的医疗机构也针对性地搭建了服务体系，例如青岛心血管病医院，专门为船员开通了 24 小时服务热线，建立了专属服务微信群，第一时间响应船员的健康需求。医院不仅可以远程指导船上处理外伤、消化类疾病、慢性病、心脑血管疾病等各类身体问题，还能为有情绪困扰的船员提供专业的心理支持。

截至目前，这一机制运行以来，已经累计完成远程诊疗服务 1010 次，指导各类外伤规范包扎 462 例，为远洋船员的身心健康提供了坚实的保障。